İade ve Sipariş İptali
SteroidStep üzerinden satın alınan ürünlerde iade yapılmamaktadır.
Ödeme yapıldıktan sonra sipariş iptali yapılmamaktadır. Bu nedenle siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet ve teslimat bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Ürün Değişimi
Satın alınan ürünlerde, gerekli koşulların sağlanması halinde ürün değişimi yapılabilir.
Değişim yapılabilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir. Bu koşulları karşılamayan ürünlerde değişim yapılamaz.
- Kullanılmamış olması
- Açılmamış olması
- Orijinal ambalajının bozulmamış olması
- Etiket, mühür veya güvenlik bandının zarar görmemiş olması
- Yeniden satışa uygun durumda bulunması
Değişim ve Kargo Süreci
Değişim yapmak istediğiniz ürünü tarafımıza göndermeden önce WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim talebi onaylandıktan sonra gönderim bilgileri tarafınıza iletilir. Değişim amacıyla tarafımıza gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim işlemleri mevcut stok durumuna göre gerçekleştirilir. Stokta aynı ürünün bulunmaması durumunda uygun alternatif ürün seçenekleri hakkında tarafınıza bilgi verilir.
İletişim
Değişim işlemleri ve siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
SteroidStep
Web sitesi: steroidstep.com
E-posta: [email protected]